Veelgestelde vragen

Het kan natuurlijk om wat voor reden dan ook dat je een bestelling ontvangen welke is beschadigd. Helaas zijn wij afhankelijk van onze vervoerder en denken we uiteraard met je mee. Daarom vragen wij je binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling ons in kennis te stellen van een ingebrekestelling van het product. Dus mocht een artikel beschadigd zijn of mankementen vertonen, laat het ons dan weten, dan kijken we graag met je na een oplossing. Wordt schade na 48 uur gemeld, dan kunnen wij deze melding niet meer in behandeling nemen.

Voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Hier geldt een uitzondering op het weekend en tijdens speciale acties, feestdagen en voor landen buiten Nederland. Wanneer je op vrijdag na 16:00 uur besteld is de kans aanwezig dat je je bestelling dinsdag ontvangt. Wanneer je een bestelling plaatst op zaterdag of zondag, wordt jouw bestelling maandag verstuurd. Let wel: door grote online drukte in deze periode kan de bezorgtijd oplopen bij onze logistieke partijen.

Het kan natuurlijk om wat voor reden dan ook dat je een bestelling ontvangen welke is beschadigd. Helaas zijn wij afhankelijk van onze vervoerder en denken we uiteraard met je mee. Daarom vragen wij je binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling ons in kennis te stellen van een ingebrekestelling van het product. Dus mocht een artikel beschadigd zijn of mankementen vertonen, laat het ons dan weten, dan kijken we graag met je na een oplossing. Wordt schade na 48 uur gemeld, dan kunnen wij deze melding niet meer in behandeling nemen.

Op alle producten die je in een webshop koopt, heb je recht op wettelijke garantie. Dit betekent dat het product deugdelijk moet zijn en moet voldoen aan de verwachtingen die je er  redelijkerwijs van mag hebben. Als het product niet in orde is, heb je recht op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling. Mocht je een probleem hebben met je product, neem dat gerust even contact met ons, dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.

De wettelijke garantietermijn is minimaal 6 maanden, maar kan langer zijn afhankelijk van het product. Voor elektronica bijvoorbeeld is de wettelijke garantietermijn vaak 2 jaar.